196msc.com:获2000万元资助 福理会两新计划 助社会服务组织采用科技缓解人力短缺

太阳城国际娱乐城摄影/陈渊庄来自/新加坡新加坡?联合早报

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全国生产力基金投入近2000万元资助国家福利理事会推出两项新计划,借助科技、简化流程、重新设计工作等,提高社会服务组织的整体实力与效率,缓和人力短缺为他们带来的挑战。

社会及家庭发展部长兼国家发展部第二部长李智陞昨天在福理会社会服务峰会上致辞时,分享福理会新计划的详情。

新计划“科技向前冲”将把现有科技带进较难请到员工的特定社会服务机构,如成人残障之家和福利院等。李智陞透露,福理会正与资讯通信媒体发展局合作,为这些机构找到可以辅助他们的创新科技。

这些创新解决方案估计能为员工减少三成花在营运事务上的时间,更专注照顾受惠者。经福理会评估加入计划的各组织若采用三种或以上的科技,可获最高达98%资助,资助顶限为45万元。

名为“基础强化”的另一新计划旨在透过简化工作程序、重新设计工作等,让语言治疗师、物理治疗师、职能治疗师以及社工等在社会服务领域的专才,有更多时间更好、更快地照顾更多人,而不是花时间做行政工作。

加入“基础强化”计划的机构可获高达95%资助,顶限为10万元,以采用科技精进工作流程。各组织同时也会获专业顾问指导,以改善工作流程。

李智陞说,在专注培养业内专才的同时,也必须意识到从宏观角度来看,本地所有领域的人力情况会继续紧缩。

“我们须要满足更多需求,但请人未必更容易。要面对这个挑战就必须重新探讨工作流程和工作范围。”

福理会领域策略处总处长杨璧聿受访时说,福理会所协助的大部分组织,一般需要仰赖大量人力,尤其是外来劳工队伍。因此,推出“科技向前冲”计划就能引进现有科技来协助这些组织完成很多工作,应对人力方面的挑战。

“例如有些工作需要员工将他们照顾的对象从一个地点移去另一个地点。采用科技就能减少完成这项工作所须的人力,也有助改善移动方式,也缩短现有工作流程……例如协助这些人冲凉、如厕等日常活动。”

部分科技有助机构改善后端流程

杨璧聿说,福理会鼓励社会服务组织使用的一些科技,还能改善他们的案件管理、文书工作等后端流程。

新加坡脑性麻痹联盟有意加入“科技向前冲”计划,它已加入“基础强化”计划的组织。联盟的执行总监拉塔库蒂说,聘请员工照顾他们的受惠人确实是一大挑战,他们目前就面对人手不足的问题,希望科技能协助减轻这方面的压力。